Wie unterstützt Social Media den E-Commerce?

Test & Learn beschreibt einen Arbeitsansatz, bei dem Kampagnen systematisch getestet, ausgewertet und verbessert werden. Im Performance Marketing werden Hypothesen zu Creatives, Zielgruppen, Botschaften oder Angeboten geprüft, um fundierte Optimierungen abzuleiten.

Sales Impact beschreibt den Einfluss von Social-Media-Maßnahmen auf Verkäufe oder Umsatz. Er kann über Shop-Daten, Plattform-Conversions, UTM-Tracking, Lift-Studien, inkrementelle Käufe oder andere Attribution-Modelle bewertet werden.

ROAS steht für Return on Ad Spend und zeigt, wie viel Umsatz im Verhältnis zu den Werbekosten erzielt wurde. Die Formel lautet Umsatz durch Werbekosten; ein ROAS von 4 bedeutet beispielsweise vier Euro Umsatz pro eingesetztem Werbe-Euro.

Retention beschreibt, wie gut es gelingt, Nutzer langfristig zu halten oder wiederholt zu aktivieren. Auf Social Media kann Retention durch Serienformate, wiedererkennbare Content-Pillars, Community-Bindung und relevante wiederkehrende Inhalte entstehen.

Retail Content übersetzt Produkte, Angebote, Stores oder Einkaufssituationen in Social-Media-Inhalte. Ziel ist es, Kaufinteresse zu wecken, Sortiment verständlich zu machen und Nutzer näher an eine konkrete Kaufentscheidung zu bringen.