Was ist der Unterschied zwischen Reichweite und Engagement?
Reichweite zeigt, wie viele Personen einen Inhalt gesehen haben; Engagement zeigt, wie viele damit interagiert haben. Beide Kennzahlen erfüllen unterschiedliche Aufgaben und sollten immer im Zusammenhang mit Kampagnenziel, Content-Qualität und Funnel-Stufe bewertet werden.
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Eine Zielgruppe wird über Merkmale, Interessen, Bedürfnisse, Verhalten, Plattformnutzung und Kauf- oder Entscheidungsphase definiert. Für Social-Media-Kampagnen reicht Demografie allein nicht aus; entscheidend ist, welche Inhalte und Botschaften für diese Menschen relevant sind.
Eine Social-Media-Strategie entsteht aus Zieldefinition, Zielgruppenverständnis, Plattformauswahl, Content-Pillars, Formatplanung, Community-Ansatz, Paid-Strategie und Measurement. Sie sollte klar festlegen, welche Rolle Social Media für Marke, Nachfrage oder Umsatz übernehmen soll.
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