Was bedeutet Engagement auf Social Media?
Engagement bezeichnet Interaktionen mit Social-Media-Inhalten, etwa Likes, Kommentare, Shares, Saves oder Klicks. Es zeigt, ob Inhalte Reaktionen auslösen, sollte aber immer im Kontext von Reichweite, Ziel, Qualität der Interaktion und Kampagnenziel bewertet werden.
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Eine Zielgruppe wird über Merkmale, Interessen, Bedürfnisse, Verhalten, Plattformnutzung und Kauf- oder Entscheidungsphase definiert. Für Social-Media-Kampagnen reicht Demografie allein nicht aus; entscheidend ist, welche Inhalte und Botschaften für diese Menschen relevant sind.
Eine Social-Media-Strategie entsteht aus Zieldefinition, Zielgruppenverständnis, Plattformauswahl, Content-Pillars, Formatplanung, Community-Ansatz, Paid-Strategie und Measurement. Sie sollte klar festlegen, welche Rolle Social Media für Marke, Nachfrage oder Umsatz übernehmen soll.
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