Mit holistischem Social Media Konzept zu mehr Markenbekanntheit

Semilac revolutioniert das Nageldesign zu Hause: Mit UV-Nagellacken, die bis zu 21 Tage perfekt halten und einfach anzuwenden sind, bringt das Unternehmen Salonqualität in die eigenen vier Wände. Mit einer Auswahl von über 400 Farben und dem notwendigen Zubehör trifft das Semilac-Portfolio genau den Nerv der Zeit und die Wünsche von Nageldesign-Fans und -Profis weltweit.

Semilac, ursprünglich aus Polen, erweiterte schnell seine Präsenz in Deutschland und erreichte beeindruckende Verkaufszahlen in großen Einzelhandelsketten wie Rossmann. Eine zugrundeliegende Brand Lift Study zeigte, dass das Unternehmen im Vergleich zu Mitbewerbern zwar eine geringere Markenbekanntheit aufwies, jedoch eine bemerkenswert hohe Kaufbereitschaft unter denjenigen, die die Marke kannten. Diese positive Consideration spiegelt das Potenzial von Semilac wider, durch gezielte Marketingstrategien die Markenbekanntheit weiter zu steigern – zum einen durch Educational Content mit Brand Ambassadors als Expert im Bereich, zum anderen durch Content Creator, die Inspiration liefern.

Um die Markenbekanntheit zu steigern, setzen wir auf eine Kombination aus Paid- und Organic-Maßnahmen. Diese Herangehensweise ermöglicht es uns, die Stärken beider Kanäle zu kombinieren: Paid Social bietet die Chance, schnell Reichweite und Sichtbarkeit zu erzielen, während Organic Social Vertrauen und langfristige Kundenbindung fördert.
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Teamübergreifender Austausch

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‍Ein zentraler Bestandteil unserer Lösung ist die Etablierung eines wöchentlichen, teamübergreifenden Calls. In diesem einstündigen Termin informieren sich die Teams und Ansprechpartner über den Status Quo, Analysen, Kundenanforderungen und nächste Schritte. Durch diesen regelmäßigen Austausch stellen wir sicher, dass alle Abteilungen synchron arbeiten und sich gegenseitig unterstützen können. Ein Vorteil für den Kunden: Es benötigt nur einen Call pro Woche, in dem alle Themen gebündelt besprochen werden.
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Gemeinsame Content-Strategie

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‍Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die holistische Content-Planung: Auf der Basis eines gemeinsamen Redaktionsplans bauen wir alle Maßnahmen für Paid und Organic Social auf. Statt ein separates Budget für jeden Bereich einzuplanen, gibt es ein Gesamtbudget, auf dessen Grundlage wir entscheiden, welche Maßnahmen besonders gepusht werden sollen.
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‍Best of Both Worlds am Beispiel einer Creator-Kooperation

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‍In Zusammenarbeit mit der Beauty-Influencerin xLaeta entwickelt Semilac ein exklusives Set aus fünf UV-Nagellacken, das ab April verfügbar ist. Für die Promotion dieses Sets erstellen wir ein detailliertes Briefing für ein Nail Tutorial-Reel, das von einer Creatorin umgesetzt wird. Ziel ist es, in einem Step-by-Step-Tutorial mit Voice-Over die Umsetzung des Nail Designs anschaulich zu demonstrieren.Das fertige Tutorial inklusive Nail-Trend wird auf dem Instagram-Account von Semilac veröffentlicht und erzielt innerhalb weniger Tage eine beeindruckend hohe Zahl an organischen Views; am Ende des Monats ist es einer der Best Performer auf dem Kanal. Aufgrund des Erfolgs entscheiden wir uns, dieses Reel zusätzlich in eine bestehende Conversion-Kampagne einzubinden, die bereits das Nagellack-Set bewirbt, um die Verkäufe weiter anzukurbeln und die Sichtbarkeit der Marke zu maximieren.
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‍Vorteile der Synergien

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1. Effizienz

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‍Auch wenn Paid und Organic Content unterschiedliche Zielsetzungen verfolgen und daher eine individuelle Konzeption erfordern, ermöglicht die Synergienutzung eine effizientere und schlankere Gestaltung der gesamten Kampagnen-Führung: Durch die gemeinsame Planung und Erstellung von Material, das sowohl für bezahlte als auch für organische Kanäle verwendet werden kann, lassen sich Ressourcen optimieren und Doppelarbeiten vermeiden. Dies führt zu einer Reduktion der Gesamtkosten und einem geringeren Aufwand bei der Content-Erstellung. Indem wir bereits bei der Planung ganzheitlich vorgehen, lassen sich Buyouts von Anfang an einkalkulieren, was nachträgliche, teure Zukaufkosten vermeidet.
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2. Flexibilität

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Unsere Content-Strategie bietet große Flexibilität und Reaktionsfährigkeit: Auf Basis der Performance, Marktveränderungen ode User-Interaktionen können wir dynamisch reagieren und Inhalte schnell anpassen oder recyceln, um die Ergebnisse zu verbessern und die Gesamteffektivität der Kampagne zu steigern.

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‍3. Datengesteuerte Entscheidungen

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‍Die Verknüpfung von Paid und Organic bietet tiefere Einblicke in die Präferenzen und Verhaltensweisen der Zielgruppe. Wenn bestimmte Inhalte organisch gut ankommen und eine hohe Engagement Rate aufweisen, ist dies ein Indikator dafür, dass sie auch in Paid-Kampagnen erfolgreich sein könnten. Solche Insights helfen dabei, Pain Points der User besser zu verstehen und relevanteren Paid Content zu produzieren. Andersherum liefern Daten aus Paid Kampagnen wertvolle Informationen, die wiederum zur Optimierung des organischen Contents genutzt werden können.

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4. Stringenz

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‍Ein holistischer Ansatz, der sowohl Paid als auch Organic Content integriert, gewährleistet, dass das Markenbild einheitlich und konsistent nach außen getragen wird. Durch die Abstimmung unserer Social Inhalte mit anderen Marketingkanälen wie Newslettern, Blogbeiträgen und Offline-Aktionen stellen wir sicher, dass alle Kommunikationsmittel die gleiche Botschaft vermitteln und die Markenidentität stärken. Dies fördert das Vertrauen und die Wiedererkennung bei den Zielgruppen und unterstützt den Aufbau einer starken, kohärenten Markenpräsenz.

Ein entscheidendes Learning aus diesem Projekt ist die Bedeutung einer klaren Definition von Workflows und Aufgabenbereichen. Eine präzise Aufgabenverteilung stellt sicher, dass alle Teammitglieder wissen, wer wofür zuständig ist, was die Effizienz und Zusammenarbeit erheblich verbessern kann. Zudem ist es wichtig, Personen aus anderen Teams tief in den Workflow zu integrieren und ihnen eine Einführung in die jeweiligen Aufgabenbereiche zu geben. Dies fördert nicht nur das Verständnis für die eigenen Aufgaben, sondern auch für die Arbeit der anderen Teams, was zu einer noch effektiveren Zusammenarbeit führt.

Um die Ergebnisse unserer Maßnahmen noch transparenter und nachvollziehbarer zu machen, planen wir die Einführung eines gemeinsamen Dashboards. Dieses Dashboard soll es ermöglichen, Paid- und Organic-KPIs einzusehen und zu vergleichen, was eine bessere Analyse und Optimierung der Kampagnen ermöglichen wird. Darüber hinaus planen wir, das Potenzial weiterer Plattformen, wie z.B. TikTok, zu nutzen, um die organische Präsenz zu erhöhen und diese durch Paid-Maßnahmen weiter zu stärken.